Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rk3588

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì trải nghiệm an toàn cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rk3588 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rk3588
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP hoặc xác minh ví tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không còn được dùng cho mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư mỗi ngày — phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng chữ ký điện tử.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin khi nạp tiền đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số ví MoMo và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận giao dịch và không được chia sẻ ra ngoài.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi giữa các trang web khác. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả trình duyệt di động và ứng dụng. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa như khi dùng máy tính.

Có. Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật sẽ ghi rõ trên trang này.